Bespaar tijd met het meest gewaardeerde medische telesecretariaat voor artsen.

Profiteren van een medisch telesecretariaat stelt u in staat om |

Dokter, de telefoon beantwoorden is niet uw taak.

Concentreer u op uw medische praktijk

Een telefoonbeantwoordingsdienst stelt u in staat om u volledig te concentreren op uw medische praktijk door het beheer van uw afspraken over te nemen, zoals:

Uw oproepen beantwoorden wanneer u in consultatie bent of bezig bent
Uw afspraken invoeren in uw elektronische agenda
Afspraken annuleren
Berichten aannemen

Neem contact op

Uw patiënten zijn tevreden met het contactgemak

Een telefonische permanentie stelt u in staat de tevredenheid van uw patiënten aanzienlijk te verhogen door:

De wachttijd aan de telefoon te verminderen
Het aantal beantwoorde oproepen te verhogen
Gepersonaliseerde en kwalitatieve antwoorden te geven

2 weken gratis proefperiode

Zonder verplichting

Het meest flexibele telesecretariaat op de markt

Wij passen ons altijd aan uw manier van werken aan. U bepaalt zelf de openingsuren van uw telesecretariaat.

Of open het alleen wanneer u het echt nodig hebt.

2 weken gratis proefperiode

Zonder verplichting

Al uw privé- en professionele afspraken op één agenda

Onze secretaresses zijn opgeleid om verschillende elektronische agenda's te gebruiken om uw afspraken in te voeren. Of u nu de agenda van Doctor Manager of een andere oplossing gebruikt, wij kunnen u de beste afsprakenbeheerservices aanbieden.

2 weken gratis proefperiode

Zonder verplichting

Ze spreken over ons

Krijg op elk moment toegang tot de prestaties van uw telesecretariaat

Wij vinden transparantie essentieel om een vertrouwensrelatie op te bouwen. Krijg op elk moment toegang tot de statistieken van uw telesecretariaat via Doctor Manager.

2 weken gratis proefperiode

Zonder verplichting

Veelgestelde vragen

Ik heb een secretaresse, waarom zou ik ook een telesecretariaat nemen?

Het is niet ongewoon dat alle oproepen op hetzelfde moment binnenkomen, wat onbeheersbaar wordt voor uw secretaresse. Het telesecretariaat kan alleen worden geactiveerd bij overbelasting, bij afwezigheid, bij tijdelijke sluiting van de praktijk of simpelweg zodat uw secretaresse zich kan bezighouden met de meer specifieke vragen van patiënten en de patiëntervaring in de praktijk.

Mijn patiënten bellen voor informatie of een voorschrift. Hoe gaat dat?

Onze secretaresses nemen het bericht in uw naam op en sturen u een e-mail zodat u er op het gepaste moment op kunt reageren. Wij kunnen ook een automatisch antwoordapparaat instellen dat de voicemails van uw patiënten rechtstreeks naar uw e-mailadres stuurt. Het is ook mogelijk om op bepaalde momenten van de week oproepen door te schakelen naar een permanentie.

Is het mogelijk om de uren van het telesecretariaat aan te passen?

Ja, absoluut. U kunt ervoor kiezen om het telesecretariaat alleen op maandagochtend of dinsdagmiddag te hebben, of alleen bij overbelasting wanneer u niet kunt antwoorden. Het is geheel naar uw wens.

Is het mogelijk om instructies aan mijn patiënten te geven?

Ja. Als u specifieke instructies aan uw patiënten moet geven, kunnen onze secretaresses de informatie doorgeven. Bij een gemaakte afspraak kunnen instructies ook per e-mail worden verzonden.

Kan ik het antwoordapparaat personaliseren?

Ja, u kunt uw antwoordapparaat naar wens personaliseren, bijvoorbeeld om uw patiënten naar het online afspraken boeken te sturen als ze geen antwoord krijgen. De mogelijkheden voor scenario's zijn eindeloos en wij kunnen de telefooncentrale aanpassen zoals u wenst.

Is het mogelijk om een doorschakeling naar het telesecretariaat in te stellen vanaf mijn telefoon?

Ja. Als u bezet bent en niet kunt antwoorden, wordt er een doorschakeling ingesteld naar ons secretariaat, direct of na 20 seconden zonder antwoord van uw kant. Wij begeleiden u afhankelijk van uw telecomoperator bij het instellen van de doorschakeling.

Ik gebruik een andere elektronische agenda dan die van Doctor Manager. Kan ik toch gebruik maken van uw telesecretariaatservice?

Ja. Onze secretaresses zijn opgeleid om meerdere elektronische agenda's te gebruiken. Dat vormt dus geen enkel probleem.

De medische telefonische permanentie luistert naar uw patiënten.

Een telefonische permanentie stelt u in staat kostbare tijd te besparen en een deel van uw administratieve werklast kwijt te raken. Deze tijdwinst stelt u in staat om u volledig op uw patiënten te concentreren tijdens uw consultaties. Als arts hebt u besloten uw professionele leven te wijden aan het verzorgen van uw medemens. Helaas ziet u door ontvangen oproepen, huisbezoeken, administratie en regelgeving uw consultatietijd afnemen. Of u nu huisarts, chirurg of tandarts bent, het is belangrijk om een goed tijdbeheer te hebben. Een beroep doen op een telefonische permanentie is een van de oplossingen die Doctor Manager u voorstelt om u dagelijks tijd te helpen besparen.

Opgeleide secretaresses die toegewijd zijn aan de medische sector.

Een telefonische permanentie garandeert uw patiënten dat er op elk moment iemand beschikbaar is om hun verzoek te beantwoorden, zelfs als u op vakantie bent of onderweg. Onze secretaresses voeren uw afspraken in en noteren berichten om aan u door te geven voor een goede communicatie. Uw patiënten staan centraal in uw medische praktijk. Een goed onthaal is dus essentieel voor een goed eerste contact. Daarom worden onze secretaresses in samenwerking met u opgeleid, naar uw manier van werken, voor een gepersonaliseerde begeleiding van uw patiënten.

Heeft u nog vragen?

Ons team beantwoordt graag al uw vragen.

Léopold WIRTZ

+32 (2) 588 55 88

leopold@doctormanager.be