Consultations
Simplifiez vos consultations
Services connectés
Tout l'eHealth au même endroit
Rendez-vous
Optimisez votre agenda
Télé-secrétariat
Concentrez-vous sur vos patients
Consultations
Simplifiez vos consultations
Services connectés
Tout l'eHealth au même endroit
Rendez-vous
Optimisez votre agenda
Télé-secrétariat
Concentrez-vous sur vos patients
Télésecrétariat médical : vos appels et vos rendez-vous pris en charge par des secrétaires formées au médical
Répondre au téléphone n'est pas votre métier. Avec le télésecrétariat médical de Doctor Manager, une équipe de secrétaires dédiées prend en charge vos appels lorsque vous êtes en consultation ou occupé, et encode directement vos rendez-vous dans votre agenda électronique. Vous décidez des créneaux d'ouverture et gardez la main sur votre organisation.
Un télésecrétariat pensé avec des médecins spécialistes Belges
Concentrez-vous sur vos consultations pendant que nous gérons vos appels
Vos rendez-vous encodés directement dans votre agenda électronique
Concentrez-vous sur votre pratique médicale : un télésecrétariat intégré à votre agenda
Une permanence téléphonique vous permet de vous concentrer pleinement sur vos patients plutôt que sur la gestion des appels. Nos secrétaires médicales répondent à votre place selon les consignes que vous leur donnez, et tout ce qu'elles encodent se retrouve directement dans votre dossier et votre agenda, sans double saisie de votre côté.
Vos appels pris en charge quand vous êtes en consultation ou occupé
Lorsqu'un appel se présente pendant une consultation ou une intervention, nos secrétaires y répondent à votre place : prise de rendez-vous, annulation, ou simplement un message à vous transmettre.
Prise de rendez-vous directement dans votre agenda électronique
Nos secrétaires encodent vos rendez-vous dans votre agenda Doctor Manager. Elles ont également été formées à d'autres agendas électroniques, pour s'adapter à l'outil que vous utilisez déjà.
Un seul agenda pour vos rendez-vous privés et professionnels
Que ce soit pour vos rendez-vous patients ou vos engagements personnels, nos secrétaires travaillent sur le même agenda que vous, pour une organisation cohérente sans double planning à tenir à jour.
Séverine
Avec Doctor Manager et la prise de rendez-vous par internet, j'ai pu réduire mon temps de secrétariat de 80% afin de me concentrer sur l'essentiel et de réellement accompagner les patients.
Dr François BERTON
J'utilise le secrétariat de Doctor Manager durant mes congés, ce qui me permet de maintenir la prise de rendez-vous lorsque je suis absent. Je suis satisfait du service des secrétaires.
Essayez le télésecrétariat Doctor Manager et libérez du temps pour vos patients.
Réservez une démo gratuiteUn télésecrétariat flexible, à l'écoute de votre façon de travailler
Chaque cabinet fonctionne différemment. Le télésecrétariat Doctor Manager s'adapte à votre pratique plutôt que l'inverse : vous choisissez quand il intervient et ce qu'il transmet à vos patients.
Horaires modulables : le télésecrétariat s'active quand vous en avez besoin
Vous décidez des créneaux d'ouverture de votre télésecrétariat. Vous pouvez aussi ne l'activer qu'en cas de débordement, d'absence ou de fermeture temporaire du cabinet.
Prise de rendez-vous en ligne en complément, pour désengorger vos lignes
Vos patients peuvent aussi prendre rendez-vous en ligne 24/7. Combinée au télésecrétariat, cette option réduit le nombre d'appels à gérer et facilite la prise de rendez-vous pour vos patients.
Consignes et communication : vos patients informés au bon moment
Vous pouvez transmettre des consignes spécifiques à vos patients via nos secrétaires, relayées oralement ou par e-mail lors de la prise de rendez-vous. Le répondeur peut lui aussi être personnalisé selon vos besoins.
Dr Aurore LAFOSSE
L'offre que propose Doctor Manager est très souple pour une utilisation combinée avec mon secrétariat privé, les secrétaires sont très avenantes et réactives. Les mails de suivi ou appels, lorsque le message est plus urgent, sont d'une aide précieuse pour une organisation rapide et efficace. Enfin, le support en général est bien sûr de grande qualité et très disponible.
Dr Coralie CRUCQ
Travaillant sur rendez-vous uniquement, nous avons énormément d'appels téléphoniques. Y répondre en assumant chirurgies et consultations était une grande source de stress. Quand nous sommes passés sur Doctor Manager, il a fallu un temps d'adaptation des deux parties mais l'équipe a été à l'écoute de nos demandes et très réactive. La pression téléphonique est tellement moindre... Aucun regret !
Accédez à tout moment aux performances de votre télésecrétariat
La transparence est essentielle pour construire une relation de confiance avec votre secrétariat. Depuis Doctor Manager, vous accédez à tout moment aux statistiques de votre télésecrétariat, pour garder une vue claire sur son activité.
Seul ou au sein d'un centre médical : nos secrétaires s'adaptent à votre organisation
Que vous exerciez seul ou au sein d'un centre médical avec plusieurs praticiens, nos secrétaires ont été formées pour travailler sur différents agendas électroniques et encoder le rendez-vous au bon endroit, pour le bon praticien.
Vous gardez ainsi une permanence téléphonique cohérente, même lorsque plusieurs médecins partagent le même accueil téléphonique.
Céline
Les logiciels sont parfaitement adaptés à nos besoins. L'administratif n'est plus un fardeau mais un plaisir. Le personnel est à l'écoute et prend le temps qu'il faut pour nous expliquer chaque étape. La réactivité du service technique est impressionnante, rapide et d'une efficacité inégalée. Merci à vous.
Dr Marion DELBAERE
Je suis très contente des logiciels Doctor Manager, ils s'adaptent parfaitement à ma spécialité chirurgicale et à ma pratique privée. L'équipe est toujours joignable, réactive et toujours à l'écoute de nouvelles propositions afin de faire évoluer le logiciel. Le fait de pouvoir se connecter à distance est un atout majeur. Merci.
Questions fréquentes
J'ai déjà une secrétaire, pourquoi ajouter un télésecrétariat ?
Le télésecrétariat peut être activé uniquement lors des débordements, c'est-à-dire lorsque les appels s'accumulent, en cas d'absence, lors d'une fermeture temporaire du cabinet, ou simplement pour permettre à votre secrétaire de se concentrer sur l'accueil des patients au cabinet.
Est-il possible d'ajuster les horaires du télésecrétariat ?
Oui. Vous pouvez décider de n'avoir le télésecrétariat que certaines demi-journées, ou uniquement en débordement lorsque vous ne pouvez pas répondre vous-même. Les créneaux se paramètrent selon votre convenance.
Mes patients appellent pour une information ou une prescription : comment cela se passe-t-il ?
Nos secrétaires prennent le message en votre nom et vous le transmettent par e-mail, pour que vous puissiez y répondre au moment qui vous convient. Un répondeur automatique peut aussi être paramétré pour recueillir le message vocal de vos patients.
J'utilise un autre agenda électronique que celui de Doctor Manager : est-ce un problème ?
Non. Nos secrétaires ont été formées pour utiliser plusieurs agendas électroniques. Que vous utilisiez l'agenda Doctor Manager ou une autre solution, elles pourront encoder vos rendez-vous directement au bon endroit.
Puis-je tester le télésecrétariat sans engagement ?
Oui. Contactez notre équipe pour un essai gratuit sans engagement, et un accompagnement dans le paramétrage adapté à votre pratique.
Essayez le télésecrétariat Doctor Manager et libérez du temps pour vos patients.
Réservez une démo gratuiteIls parlent de nous
Notre équipe vous accompagne dans votre transition
Changement de logiciel, migration de vos données ou simple question : nous sommes à vos côtés à chaque étape pour une mise en route en douceur.
© 2017 - 2026 Doctor Manager, tous droits réservés