Communiquez avec vos patients à chaque étape, par SMS et e-mail

Consignes envoyées dès la prise de rendez-vous, confirmations, rappels avant la consultation : gardez vos patients informés sans y passer du temps. Toutes les communications restent liées au dossier patient et à l'agenda, pour un suivi cohérent au quotidien.

Doctor Manager - logiciel médical, communication et rappels patients

Logiciel préféré des médecins spécialistes Belges

Diminuez de 43% les rendez-vous non honorés grâce aux rappels SMS

Gardez une trace de chaque e-mail, SMS et rappel envoyé à vos patients

Informez vos patients dès la prise de rendez-vous

Une communication claire et régulière avec vos patients renforce la relation de confiance et réduit les imprévus. Avec Doctor Manager, chaque étape du parcours patient, de la prise de rendez-vous à la consultation, s'accompagne d'un message adapté, envoyé automatiquement.

Consignes générales envoyées au patient dès la prise de rendez-vous

Consignes personnalisées dès la prise de rendez-vous

Indiquez dès la prise de rendez-vous toutes les informations dont votre patient a besoin pour se préparer : motif de la consultation, horaires, localisation, documents à apporter, et bien plus. En savoir plus sur la prise de rendez-vous en ligne.

Confirmation par e-mail : rassurez vos patients

La confirmation de rendez-vous par e-mail indique à votre patient que sa demande a bien été prise en compte. C'est aussi l'occasion de repartager vos consignes et les informations utiles pour arriver préparé le jour J.

E-mail de confirmation de rendez-vous envoyé au patient
Rappel de rendez-vous reçu par e-mail par le patient

Rappels par SMS et e-mail : diminuez les rendez-vous non honorés

Le rappel de rendez-vous par SMS est une des fonctionnalités les plus appréciées des patients et des médecins. Vous choisissez le délai d'envoi et le contenu du message, pour augmenter le taux de présence de 43% sans intervention manuelle de votre secrétariat.

Essayez Doctor Manager et diminuez la charge administrative.

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Suivi et imprévus : gardez le contrôle sur votre communication

Au-delà du rendez-vous à venir, Doctor Manager vous aide à garder le contact avec vos patients dans le temps, et à réagir rapidement lorsqu'un imprévu touche toute une journée de consultation. Si vous préférez déléguer une partie de vos appels, découvrez notre télésecrétariat médical.

Planification d'un rappel de rendez-vous de suivi dans le dossier patient

Suivi personnalisé : rappelez à vos patients de reprendre rendez-vous

Grâce à un système de rappel programmé, rappelez à vos patients de reprendre rendez-vous pour le suivi d'une consultation, une visite annuelle ou une deuxième dose de vaccin.

Communication groupée : prévenez tous vos patients du jour en 2 clics

En cas d'imprévu, la communication groupée permet d'envoyer en 2 clics les informations utiles à tous les patients dont le rendez-vous est prévu le jour même.

Envoi d'un message groupé aux patients du jour
Paramétrage des rappels par SMS dans Doctor Manager

Rappels configurables : personnalisez le délai et le message

Activez les rappels par SMS, choisissez le délai d'envoi avant le rendez-vous et adaptez le message grâce à des champs qui reprennent automatiquement les informations du rendez-vous.

Envoyez vos documents en 2 clics et gardez une trace de toute votre communication

Partagez rapidement vos documents en 2 clics, directement depuis le dossier patient, grâce à des modèles d'e-mails prêts à l'emploi. Vous gardez un message clair et professionnel, sans devoir tout rédiger à chaque envoi. Découvrez la génération de comptes-rendus et documents médicaux.

Un récapitulatif simple reprend les communications envoyées, e-mails, SMS et rappels, avec la date d'envoi. Vous retrouvez facilement ce qui a été transmis à un patient et assurez une traçabilité utile au quotidien.

Envoi d'un e-mail avec modèle et pièces jointes depuis le dossier patient

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Questions fréquentes

Comment fonctionnent les rappels de rendez-vous par SMS et e-mail ?

Les rappels s'envoient automatiquement par SMS ou e-mail avant le rendez-vous. Vous définissez le délai d'envoi et le contenu du message, et vous pouvez y ajouter des consignes spécifiques. Cela réduit les rendez-vous non honorés sans intervention manuelle de votre secrétariat.

Puis-je personnaliser les consignes envoyées à mes patients ?

Oui. Vous ajoutez vos propres consignes dès la prise de rendez-vous : motif de la consultation, horaires, localisation, documents à apporter, et bien plus. Elles sont reprises automatiquement dans la confirmation envoyée au patient.

Comment envoyer un document à un patient depuis Doctor Manager ?

Depuis le dossier patient, en 2 clics, à l'aide d'un modèle d'e-mail. Vous choisissez le document à joindre et le modèle de message, sans devoir tout rédiger à chaque envoi.

Puis-je retrouver l'historique des communications envoyées à un patient ?

Oui. Un récapitulatif reprend, directement dans le dossier patient, les e-mails, SMS et rappels envoyés, avec leur date d'envoi. Vous retrouvez facilement ce qui a été transmis à chaque patient.

Puis-je tester Doctor Manager sans engagement ?

Oui. Contactez notre équipe pour un mois d'essai gratuit sans engagement. Nous vous accompagnons dans la prise en main et le paramétrage adapté à votre pratique.

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 Séverine
Séverine

Avec Doctor Manager et la prise de rendez-vous par internet, j'ai pu réduire mon temps de secrétariat de 80% afin de me concentrer sur l'essentiel et de réellement accompagner les patients.

Dr Nicolas CUYLITS
Dr Nicolas CUYLITS

Avec sa grande souplesse de paramétrage, Doctor Manager m'a permis d'automatiser mes tâches administratives en consultation. Je peux ainsi consacrer plus de temps au contact humain avec les patients. Le module agenda est parfaitement intégré dans le fonctionnement de mon site web et augmente la satisfaction des patients qui peuvent prendre rdv en 1 clic.

Dr Aurore LAFOSSE
Dr Aurore LAFOSSE

L'offre que propose Doctor Manager est très souple pour une utilisation combinée avec mon secrétariat privé, les secrétaires sont très avenantes et réactives. Les mails de suivi ou appels, lorsque le message est plus urgent, sont d'une aide précieuse pour une organisation rapide et efficace. Enfin, le support en général est bien sûr de grande qualité et très disponible.

Dr François BERTON
Dr François BERTON

J'utilise le secrétariat de Doctor Manager durant mes congés, ce qui me permet de maintenir la prise de rendez-vous lorsque je suis absent. Je suis satisfait du service des secrétaires.

 Céline
Céline

Les logiciels sont parfaitement adaptés à nos besoins. L'administratif n'est plus un fardeau mais un plaisir. Le personnel est à l'écoute et prend le temps qu'il faut pour nous expliquer chaque étape. La réactivité du service technique est impressionnante, rapide et d'une efficacité inégalée. Merci à vous.

Dr Michel LACROIX
Dr Michel LACROIX

Ce que j'apprécie, c'est sa convivialité, sa prise en main, sa portabilité (chacun peut l'utiliser sur son smartphone) et bien entendu la prise de rendez-vous en ligne pour les clients avec rappels par SMS et mail. Nous avons gagné en qualité de vie, moins d'appels lors des consultations pour des prises de rendez-vous, moins de rendez-vous oubliés, l'envoi de mail permettant aussi de personnaliser la prise du rdv.

Notre équipe vous accompagne dans votre transition

Changement de logiciel, migration de vos données ou simple question : nous sommes à vos côtés à chaque étape pour une mise en route en douceur.

Contactez-nous +32 (2) 588 55 88